条款与条件

一般条款与条件

OMNIA梵蒂冈和罗马旅游卡为OPERA Romana Pellegrinaggi与Roma Capitale所有和管理。

所有产品与客户咨询和投诉应发送至OPERA Romana Pellegrinaggi。

网站romeandvaticanpass.com为OMNIA梵蒂冈和罗马旅游卡销售代理商Leisure Pass Group所有和管理。

敞篷式观光巴士

所有购买Roma Cristiana观光巴士优惠的顾客必须持有有效车票,并需要在整个行程期间随身携带,在被要求时向负责人出示。

乘客乘坐巴士时,车票必须交由现场工作人员或打戳机盖戳。

车票不可退款或转让给第三方:因此,车上工作人员无权给予退款。

如果因抗议或罢工导致服务取消或线路变动,由O.R.P. 负责通知。如果因为不可抗力(突发抗议和/或罢工)导致服务取消或线路变动不退款。

Roma Cristiana观光巴士乘客若对车辆、物品或其他乘客造成伤害须进行赔偿。

以下乘客可免费乘车:在父母陪伴下乘车的0至10岁以下儿童;残疾人士;导盲犬。

宠物乘车:小型犬和猫可乘车,须购买车票。每辆巴士最多允许有两只宠物犬。宠物犬必须带牵引绳和嘴套。如果宠物对巴士、O.R.P.工作人员或其他乘客造成伤害,宠物主人须承担责任。

行李:超过25x45x80厘米的行李不可带上巴士。可折叠婴儿车和尺寸不超过115x50x20厘米的乐器不额外收费。9. O.R.P.工作人员可因我们的服务要求拒绝宠物和/或行李上车。10. 乘客须遵守车上显示的O.R.P.安全规范。

行程

游客须到达集合点集合。不遵照行程出发时间的游客将被视为未出现且不会给予退款。

O.R.P.对因不可控事件和/或情况导致的行程取消不承担责任。此类事件包括但不限于宗教庆典、安全原因、非常事件及极端天气情况。在此类情况中,O.R.P.不负责退款,但可能将行程改期。

计划游览教堂和/或大教堂的游客须穿着适当的服装。遮住肩膀和腿部是强制要求。

使用梵蒂冈博物馆和/或圣彼得大教堂语音导览机的游客须向工作人员出示有效身份证件。身份证件将在归还语音导览机时归还给游客,游客须小心使用语音导览机,且仅将其用于预期用途。

行程可能会因梵蒂冈无法预期的活动或事件而发生改变。

弃权

如果游客未出现或弃权,通票不可退款。此外,购买后未领取的通票也不可退款。通过网络取票无法退款。请注意OMNIA梵蒂冈和罗马旅游卡自购买之日起12个月内有效。

丢失或损坏

若通票丢失、损坏、被盗或难以辨认,ORP不提供更换服务。仅当通票出现并非因为用户疏忽或故意造成的瑕疵时才可更换。

此处未说明之情况请查看Opera Romana Pellegrinaggi一般条款与条件适用部分。

进入博物馆和考古遗址相关规范涵盖的特殊条款以及OMNIA梵蒂冈和罗马套卡中Commune of Rome涵盖的特殊条款请查看www.romapass.it

购买非OMNIA梵蒂冈和旅游卡覆盖的服务,请查看服务运营商或供应商网站。

取消

完成在线订购之日起14个工作日内(“取消有效期”),您有权取消OMNIA梵蒂冈和罗马旅游卡订单(包括OMNIA罗马和梵蒂冈通票和罗马通票)。

要取消订单,请在取消有效期内拨打我们的电话+44 (0) 20 7293 0972。

如果您在取消有效期内取消您的订单,您必须在30天内将OMNIA梵蒂冈和罗马旅游卡中的所有OMNIA梵蒂冈和罗马旅游通票产品寄回The Leisure Pass Group Limited,地址:25 Soho Square, London W1D 3QR。

寄回OMNIA梵蒂冈和罗马旅游卡(包括OMNIA罗马和梵蒂冈通票和罗马通票)的费用由您自行承担。

如果您已激活OMNIA梵蒂冈和罗马旅游卡或已经开始使用OMNIA梵蒂冈和罗马旅游卡(包括OMNIA罗马和梵蒂冈通票和罗马通票),您则无权取消您的OMNIA梵蒂冈和罗马旅游卡(包括OMNIA罗马和梵蒂冈通票和罗马通票)订单。